Modelo simples de laudo técnico

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Modelo de laudo técnico

(FAZER EM PAPEL TIMBRADO)

São Paulo, …… de…………………….. de 20….

À

BLB Visuais & Informática Ltda – EPP

LAUDO TÉCNICO REFERENTE NOTA FISCAL Nº ……….. DE …………

DESCRIÇÃO DO MATERIAL:

DEFEITO RECLAMADO :

No dia xx/yy/zz o Sr. fulano de tal apresentou computador cujo o Hd marca tal,

Modelo tal, onde o mesmo, após terem os dados copiados para uma segunda mídia como copia de segurança, foram feitos exames ultilizando softs específicos de analise, foi contatados a presença de setores defeituosos, conhecidos como badbloks. Esse defeito é causado pela queda da agulha no disco, que é feito de alumínio e gira a velocidade de 7200 rpm segundo o fabricante. A existência de tais defeitos põem em xeque a confiabilidade do Hd, causando um risco grande ao usuário de perder durante o uso informações importantes, devido o qual foi feita a substituição do mesmo, dada a impossibilidade de recuperação. Quedas de agulhas sobre o disco ocorrem por falhas de alimentação elétrica. Para verificar a origem do

problema, existem 3 possibilidades onde seja a origem da falha de alimentação. Primeiro: quedas ocasionais de energia pelo sistema fornecedor, fazendo com que a agulha caia durante a leitura ou gravação dos dados; SEGUNDO: problemas de alimentação do estabilizados, o qual não estaria aguentando a carga solicitada, causando variação na intensidade da corrente, causando oscilações na mesma e TERCEIRO: fonte com problema, causando má alimentação do Hd. Como foram analisados as segundas e terceiras possibilidades e não foram encontrados problemas quanto a fonte e o estabilizador, e como o cliente reclamava de quedas no sistema elétrico, só resta concluir que os defeitos foram causados pela variação e/ou quedas ocasionais de energia proveniente da companhia fornecedora do endereço do cliente, já que não existe mais possibilidades a serem verificados.

No aguardo do seu parecer favorável, agradecemos.

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